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couplage de la téléphonie et de l'informatique - computer telephony integration (CTI)
couplage de la téléphonie et de l'informatique
Abréviation : CTI.
Forme abrégée : couplage téléphonie-informatique.
Domaine : Télécommunications/Services.
Définition : Association de l'installation téléphonique d'une entreprise
à tout ou partie de ses installations informatiques.
Voir aussi : centre d'appels.
Équivalent étranger : computer telephony integration (CTI).
(Source : JO n° 136 du 14 juin 2003)
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