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Produit
Résultat d'activités ou de processus
Nota 1 : Le terme "produit" peut inclure les services, les matériels, les
produits issus de processus à caractère continu, les logiciels, ou une
combinaison de ceux-ci
Nota 2 : Un produit peut être matériel (par exemple, assemblages ou
produits issus de processus à caractère continu) ou immatériel (par exemple,
connaissance ou concepts), ou une combinaison des deux.
Nota 3 : Un produit peut être soit intentionnel [par exemple, une offre
aux clients], soit non intentionnel (par exemple, un polluant ou des effets
indésirables).
(Source : ISO 8402 (1995) : Management de la qualité et assurance qualité - Vocabulaire)
Voir également
produit,
SIEG (Services d’Intérêt Économique Général),
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